Отзывы о магазине Яндекс.Маркет

Достоинства:Обычно быстрая доставка. Приличный ассортимент. Хорошие описания товаров. Система отзывов и комментариев реальных покупателей. Акции и скидки.

Недостатки:В последнее время цены на многие товары сильно завышены — до ×10 относительно реальной цены. Акциии, скидки, купоны и т.п. стали очень скупыми. Не смотря на частые покупки.

Комментарий:Однозначно, стоит заглянуть, планируя покупку. Хотя-бы чтобы сориентироваться по ценам и ассортименту альтернатив. Часто случаются скидки и акции. Бывают на день. А то и в течении нескольких минут. Надо кидать товар в корзину и ловить момент. Бывает, что уже во время оформления покупки (до оплаты) цена меняется. Хорошо, что в последний момент перед оплатой всегда появляется предупреждение об изменении. Мегабонус перестал начислять кэшбэк для большинства регионов РФ, ссылаясь на правила Я.Маркет. Думаю, Я.Маркет точно так же сошлётся на правила Мегабонус.

Достоинства:Удобно, быстро

Недостатки:Нет

Комментарий:После развода со сбером были проблемы с логистикой, но спустя год все прекрасно. Куча пунктов выдачи в удобных местах, хорошие курьеры, которые звонят в положенное время и реально сразу приезжают (раньше при доставке с звонили в 10 утра и заявляли, что приедут в течении получаса, а приезжали через 3 часа). Вариантов оплаты тоже стало большее. Единственный минус - оформляешь заказ из нескольких товаров, приходишь забирать все. И надо показывать код на каждый товар. Это долго и неудобно. Даже на почте россии все посылки выдают по 1 коду, в других платформах тоже

Достоинства:1. Постоянно действуют разные акции и скидки. Большой ассортимент товаров. 2. Удобное и понятное приложение. 3. Очень быстро возвращают деньги на карту за оплаченные, но не привезённые продукты. Например, заказывала доставку из Метро, оплатив заказ сразу онлайн, сборщики не доложили некоторые продукты, а некоторые перепутали и заменили на другие. Обратилась в поддержку, прислала фото и мне моментально вернули деньги)))

Недостатки:Плохой сервис по работе с клиентами: - часто операторы очень долго отвечают на обращение, то есть можно несколько часов потратить на общение с оператором. - часто переносят сроки доставки товара, причём могут сделать это в конце рабочего дня, то есть весь день сидишь ждёшь доставки, регулярно приходят СМС с уведомлениями (которые ты исправно подтверждаешь через приложение): курьер такой-то приедет к вам в течение дня, курьер приедет в течение 1,5 часов, курьер приедет через 30 мин, а под конец «Извините, ваш товар не может быть доставлен»! - переносят дату и время заказа без возможности внести изменения. Например, мне удобно принять заказ с 14:00 до 22:00, а не с 9:00 до 22:00, в приложении отсутствует возможность поменять время (иногда можно, но не всегда), я связываюсь со службой поддержки и предупреждаю, что до 14:00 не могу получить покупку и прошу предупредить курьера, мне обещают это сделать. НО, на следующий день с 9:00 утра начинают сыпаться СМС от приложения, что через 1,5 часа, через 0,5 часа, через 15 мин товар будет доставлен, ни одно я не подтверждаю. Это все сопровождается звонками на телефон, на которые нет возможности ответить. В итоге, часов в 12:30 приложение уведомляет: ваш заказ не может быть доставлен и перенесён! БИНГО! - некомпетентность работников: операторы обещают помочь решить вопрос, но по факту не решают (обещают уведомить курьера, что доставка возможна с 14:00 часов, но не делают этого см пункт выше), курьеры забывают терминал оплаты и просят перевести деньги им на личную карту (как я могу быть уверена, что они оплатят мою покупку Маркету, а не оставят деньги себе и мне придётся ещё раз оплачивать доставленный товар?).

Комментарий:Вывод такой, покупать буду, но только если на товары будут существенные скидки и цены будут сильно ниже, чем в других магазинах.

Достоинства:Товар на удивление прибыл вовремя, даже раньше, чем ожидалось. Полностью соответствует описанию.

Недостатки:Нет, но больше заказывать не буду

Комментарий:Впервые решили что-то заказать на беру, но нервов потрачено было много. Когда узнала, что товар будет доставлять я службой dpd, стала переживать. В интернете ни на одном сайте не нашла ни одного положительного отзыва о службе доставки. Но видимо нам просто повезло и велосипед привезли в день доставки. Единственное, что не понравилось, что не дают номер курьера, хотя писалось, что заказ был давно уже закреплён за определённым курьером.

Достоинства:Покупали товары для уборки и стирки на сумму около 5000 руб. Кэшбэк пришел в размере 5,78 USD примерно в течении 10 минут. По текущему курсу 5,78*76,42 = 441,70 руб. Получается около 10%, что довольно таки неплохо. Во время заказа проблем не возникло. Все быстро и понятно. Ранее на Яндекс Маркете никогда не делал покупок :)

Недостатки:Все было довольно таки неплохо упаковано, но например кондиционер для белья протек. Примерно четверть из упаковки вылилось, что конечно расстраивает.

Комментарий:Заказ получен вовремя.

Достоинства:Настоящее спасение во время карантина. Можно заказать с бесплатной доставкой в одной посылке всё: от туалетной бумаги и мыла, до косметики, бытовой техники и кошачьего корма. Собираю на этом сайте подарки, когда надо много всяких мелочей

Недостатки:Бывают ошибки с заказами, по моей статистике 1-2 к 10. Ошибки по наличию товаров. Иногда продлевается обещанный срок доставки. Но деньги возвращают очень быстро

Достоинства:есть практически все, что нужно, хорошие скидки и удобный интерфейс

Недостатки:для покупки некоторых товаров нужно переходить в магазин

Комментарий:некоторые товары с большой скидкой по цене примерно равны предложениям Инет магазинов без скидки, так что существенные покупки, вероятно, стоит тщательнее выбирать.

Достоинства:Бывает дешевле,чем на остальных интернет площадках,а бывает и дороже на несколько тысяч,как удача повернётся.Остальное как у всех и доставка и товар,все одно и то же везде,эксклюзива не найдёшь конечно.

Недостатки:Поддержка конечно Ни о чем,вопросы решают через приложение через обратную связь,что самое интересное и курьеры тоже не могут позвонить напрямую,сначала пишут вопрос,потом через час звонит Яндекс поддержка,то адрес доставки перепутали,не могут курьеры товар передать и закрыть заказ,то несколько раз подряд так происходит,в целом вроде ничего

Комментарий:Покупаем,но с осторожностью,

Достоинства:большой и разнообразный ассортимент.

Недостатки:на данный момент не обнаружила

Комментарий: удобная форма заказа. очень нравится, функция - доставка по клику. считаю её самой удачной. единственное, что хотелось бы добавить, чтобы сортировка товара ещё была бы по весу очень нужно.

Достоинства:Очень быстрая доставка.Забрала уже на следующий день после оформления заказа,постомат находится рядом с домом,никуда ехать не надо!

Недостатки:нет

Комментарий:Большое спасибо!Обязательно буду делать ещё покупки на Яндекс Маркете!!!!!